官方公告丨關于序多多平臺全面開啟收費服務的情況說明及致歉聲明

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 序多多 ? 2018-05-18 08:37:01 E3280


序多多的服務商、用戶朋友們:


很抱歉,我們終于還是做出了“全面開啟收費服務”這樣的一個決定。說實話,(做出這個決定)很艱難,一如序多多全體創業團隊目前所面對的“艱難”:事實證明以提供免費服務整合數據、做大品牌并實現盈利的互聯網模式很難走,也很難長期持續下去尤其在進入2018年之后,小程序市場的競爭環境發生了巨大變化,各方力量紛紛入局,第三方開發平臺如雨后春筍不斷涌現,市場競爭態勢愈發激烈。


作為一群有夢想、有熱情、有闖勁的年輕創業團隊,我們不會改變也不會放棄創立序多多平臺的初衷,那就是始終堅持做務實于行的商業服務者。所以,面對困難,我們選擇的是迎難而上,以求變迎新生。


總體而言,選擇走小程序這條路是正確的,就目前小程序的發展局面和未來前景,我們一方面是欣喜的,也很有信心,但另一方面卻是憂慮和不安。因為一直堅持推行的免費模式,正使得平臺一步一步陷入了“叫好不叫座”的困局。


任何商業公司的市場目標肯定是盈利,但在目前,我們并沒有按照預期實現第一階段的市場目標,這是我們陷入困局的主要原因。從平臺建立至今,投資人及母公司無論是在資金還是技術層面,都毫無保留地給予了序多多團隊最大的支持,這一點團隊全體成員都銘記于心。我們深知,所有的付出都是會有回報的,一如我們的努力、我們的付出終有一天會讓夢想照進現實。


本著為服務商、用戶負責的理念,我們必須在“堅持免費”與“推行收費”的兩難抉擇中做出選擇,下定決心革新發展模式,創建品質更好、功能更全、服務更優的小程序產品開發服務體系,以更好地服務廣大服務商和用戶。同時,也以更好的平臺建樹,回報投資人、回報母公司,不讓所有人的心血白費,不讓所有人的努力徒勞無功!


此前,序多多團隊已與投資人、母公司管理層進行了多輪的商談,也就是否推行“收費模式”的問題經歷了多次激辯,同時也與部分活躍用戶(商家)進行了密切溝通。通過深入探討“免費”商業模式的優弊,聽取用戶的意見和建議,團隊、投資人、母公司三方終于達成了統一共識:


1、“免費”已經成為制約序多多平臺發展的瓶頸


免費的價值觀,很大程度上換來的是用戶對于“精品”的漠視和對“免費”的盲從。在“免費”模式下,越來越多的用戶會形成這樣一種觀念:“免費”即是好東西,“付費”的東西不劃算。這對于傾注了大量智慧和汗水研發出一款款小程序應用的開發者而言,絕對是一種傷害。注重獨創、專業至上、力求精美的創作積極性會逐漸消失,與此同時,越來越少的人愿意為了軟件制作者的辛勞而付出金錢。 


2、“收費模式”能維持平臺更加良性的運轉和發展


設置門檻才能甄別真正有需求的客戶,收費才能有條件不斷提供真正的好服務。平臺因此也會重新定義產品價值、服務標準,更加注重產品研發和服務升級,從了解并滿足用戶的需求出發,通過提供更加多樣化的小程序增值服務,以更好的用戶體驗激發更多的正向口碑傳播,實現序多多平臺的良性運轉和發展。


我們深知,忠誠的用戶才是企業最大的財富,所以,創建品質更好、功能更全、服務更優的小程序產品開發服務體系,才能夠得到更多用戶的肯定和認可,才能實現平臺和團隊的真正價值。 



丨序多多平臺全面開啟收費服務的時間:


2018年5月18日起,所有用戶(商家)使用序多多小程序產品(含商城、餐飲、微站、零售、酒店、社區、美業),均需按年為單位向序多多平臺支付相應的服務費。


同時,為了感恩老用戶一直以來對序多多平臺的支持,我們也將向老用戶繼續贈送一定的免費服務期,讓大家可以繼續免費使用。與此同時,我們也推出了“多多感恩”回饋活動,以回饋廣大用戶。


丨具體的序多多小程序回饋活動規則如下:


①、2018年5月18日之前創建的去標店鋪,服務期至去標截止日;

②、2018年5月18日之前創建的非去標店鋪,服務期免費至2018年12月31日

③、2018年5月18日之前創建的所有店鋪,在2018年5月31日之前續費的享受市場價的3折(市場價詳詢客服人員);

④、2018年5月18日(含)以后,平臺將下架去標業務


最后,再次向所有的服務商、用戶致以誠摯歉意,希望大家能夠支持和理解我們的決定。序多多平臺及團隊的穩定性也請大家放心,我們將充分運用自身的核心技術資源,基于小程序的優勢,為大家提供更加專業、更加優質、更加全面的產品和服務!


為夢想而生,務實于行,我們一直在路上!


序多多平臺

2018.05.17

p0

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