微信小程序VS外賣平臺:小程序完勝?

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 序多多 ? 2017-09-21 16:44:17 E1548

小程序不僅具備外賣平臺的功能,還給了商戶自有流量圈!

互聯網時代誕生的團購平臺、外賣平臺以及小程序,其實對商戶來說都是引流工具,而這些平臺要為商戶引流的前提是它們自己有流量可引,我們也目睹了太多平臺為引流而開啟的一輪輪倒貼的燒錢大戰。

經歷過燒錢大戰,平臺流量趨于飽和,流量寒冬來臨,因此許多平臺紛紛開始拓展新業務,比如美團開始做新零售,整合衣食住行各方面的線下商戶,微信連接的綜合服務商更是數不過來,今年新上線的小程序更是凸顯了騰訊的野心。

近日,微信小程序已把餐飲美食作為第一個添加的標簽。打開微信的一級菜單“發現”,進入“小程序”,再進入“附近的小程序”,會發現目前除了綜合的小程序之外,只有一個“餐飲美食”的標簽,選擇一個開通了小程序的餐飲商戶,就能看到商家信息、菜品圖、價格、餐廳環境、用戶點評等信息,實現了對外賣平臺功能的全覆蓋。

雖然騰訊是美團的投資方,但此次針對美團和阿里的斗爭,騰訊并沒有過多參與,反倒在默默布局小程序,而小程序正是在超美團等外賣平臺的后路,騰訊在暗中實現自己在線上線下連接的野心,這反而是美團奈何不了的新力量。

小程序現在還沒有和美團等外賣平臺正面交鋒,但一旦開戰,小程序的勢頭會非常猛。

那么,我們一起來看看小程序相較于外賣平臺(美團外賣)的優勢何在!


1、依托微信這個超級APP輕松獲客,由附近小程序創造的餐飲場景可PK美團


微信作為超級APP與用戶黏性非常強,兼具熟人社交、工作社交屬性,用戶的使用場景更加多元,它集社交、資訊、支付等各種服務于一身。

據騰訊官方公開資料顯示,微信月活躍用戶在2017年達到了驚人的9.63億的規模(數據截止6月30日)。相比于團購、外賣等平臺還要耗費巨額成本去引流,小程序背靠微信這座大山,線上流量的獲取優勢十分明顯。

更可怕的是,微信小程序還開通了“附近的小程序”,這意味著其線上獲取的流量可以很快變現,在線上,用戶想點外賣,小程序完全可以滿足,而用戶如果想到線下去吃堂食,也可通過小程序進入商家頁面,了解打折促銷、新品上市等信息,從而決定去哪兒吃、吃什么。


2、小程序可幫商戶建自有流量圈,餐飲商戶自由度更高、可發揮空間更大

現在餐飲商家線上引流成本越來越高,而且商家花錢引來的流量并不是自己的專屬,而是在無形中擴大了平臺的流量,更要命的是,最后還要接受平臺的抽點,要花更多的錢從平臺處買回自己的流量。

也就是說,餐飲商戶尋找平臺合作的痛點有兩個:一個是成本太高,一個是因為沒有自己的流量圈,難以留存用戶。

而現在小程序出來了,它的外賣功能已基本實現,針對成本高的問題,小程序一旦放出對餐飲商戶免傭金的大招,就會對美團等外賣平臺形成致命一擊。要知道,騰訊在2017上半年創造了328.02億元的凈利潤,應對小程序這一新業務綽綽有余。

另外,相比于外賣平臺大而全的服務,小程序為每一個商家提供一個獨立頁面,商家自己就能進行個性化服務設置,比如提供什么優惠、選擇第三方配送還是自己送、是否提供分期、做什么活動,都由商家自己決定。

商家通過注冊會員的方式,還可獲得自己的用戶,逐步建立自己的流量圈,這就解決了第二個痛點。

舉個例子,在美團上,麥當勞就只能做外賣、優惠這些簡單的活動,而麥當勞在推出i麥當勞小程序后,已開始通過做活動實現線上線下聯動。

麥當勞做的活動是用積分換免費甜筒或神秘禮物,獲得積分的前提是用戶得到麥當勞門店,并在人工柜臺通過手機掃描買單。這一活動是麥當勞為了讓更多人走進餐廳,為門店引流而設置。

除此之外,還有更多可發揮空間,因為商家擁有了自有流量圈就意味著有了龐大的消費數據,而數據的價值想必各位餐飲老板都十分清楚,比如借助餐飲SaaS系統實現專屬營銷,用推薦算法預測用戶喜好等等。

對于騰訊具體該怎么打通商家和用戶的聯系通道,筆者認為此法首當其沖,即借助掃碼點餐的形式。現在不少線下商家都會在餐桌上貼一個掃碼點餐的貼紙,把這個碼換成小程序的碼,用戶掃完就可彈出商家的點餐界面,想吃什么點什么,而且所有商家的所有賣品和優惠均一目了然。 


結語——

餐飲行業作為典型的服務業,本來就面臨四高一低的困局,而美團、餓了么等外賣平臺還要抽取20%左右的傭金,這更加劇了餐飲業的微利囧況,許多餐飲老板已經不堪重負。

小程序就是餐飲行業新的曙光?

小程序通過高頻次的聚攏流量,搭載微信超強傳播推廣,更可以訂閱號公眾號召回用戶,滲透公眾號、會話、掃碼、APP、附近的小程序、微信搜索等眾多場景,劍劍封喉!

互聯網時代,無論是高頻取代了低頻,還是說免費打倒付費,都是商業模式在不停的更新迭代。

在餐飲行業高速發展的時代,不妨重新開辟一條賽道,以更高、更好、更快的消費體驗去重新定義餐飲O2O,真正做到連接萬物、萬事、萬人。

顯然,小程序的到來恰是順了這天時地利人和!

套用一句網絡流行語“不吹不黑”,餐飲行業的新時代或將開啟。

最后,就本文“小程序VS外賣平臺:小程序完勝?”的命題,小編想說,完勝不完勝此時下結論不僅為時尚早,亦顯主觀和草率,所謂仁者見仁智者見智,相信終會有二者分出勝負的一天。

【本文摘編自微信公眾號“筷玩思維”(ID:kwthink),作者焦逸夢。本文已獲轉載授權,版權歸筷玩思維所有。】


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