馬化騰竟這樣回復法國小哥:為啥叫我叔叔?(一)

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 序多多 ? 2018-03-06 15:04:18 E1652

兩會上,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰關于民生服務、小程序、微信支付、智慧零售、網絡安全、小游戲等微信相關熱點話題發表了看法。


關于民生服務→→

小程序碼上連接“智慧醫院”體系

Q:醫療是一個比較特殊的領域,門檻更高,風險也更高。作為騰訊來講,與同類型的互聯網科技公司相比,咱們一些相對核心的優勢在哪?

A:騰訊一個很大的優勢,我們的社交、IM平臺在用戶間是非常普及的,微信、QQ幾乎每個中國人都有。所以,我們在觸達用戶、連接用戶和服務方面有著天然的優勢。基本上在很多醫療場景,你不用裝一個APP之類的,通過直接掃碼,就可以跟醫院一整套體系連起來。

所以,我們在推動“智慧醫院”的解決方案,從掛號到看病、取藥、付費,診后或者術后的回訪、跟進一整套流程。我們很早就推出了公眾號服務,現在還可以用小程序實現,這個門檻非常低,看到二維碼或者葵花碼你掃就立刻可以使用,非常的簡單便捷。再加上微信支付的普及,基本上老百姓都可以低門檻使用。這是我們的優勢。

努力打造連接民生的數字政府方案

Q:騰訊和三大運營商合資在去年成立了數字廣東公司,共同提升信息化,促進數字經濟的網絡能力。我想問一下為什么是廣東,數字廣東的項目進展如何,有沒有經驗可以分享。

A:提到數字廣東,這個我們全國第一個案例,在全省級別的政府信息化大的動作,基本上把省信息中心的職能,現在給社會用PPP(Public-Private Partnership)的方式,來幫政府做全省的數字政府的建設,目前應該開展還是比較順利。

我們也希望借助這個案例,能夠把數字政府整個一套方案全部打造出來,而且還連接很多跟民生,不管是醫療、教育,已經具備這個被連接的點,再跟數字政府對接起來,我覺得這個效果非常好。

這個擺脫了過去建設智慧城市,搞IT化都是投標、招標,是很傳統的,好像誰做都可以,我覺得未來這個思路是要改變的,因為是要發揮各方面的優勢,包括連接的社會企業的,包括移動支付的這些能力,都應該去能夠把他們連接起來。


關于小程序→→

重視小程序平臺,為新興開發者涌現而欣喜

Q:能否介紹一下現在小程序在你看來處于怎么樣的一個發展狀態?接下來會重點解決哪些問題?

A:騰訊內部也非常重視小程序這個應用平臺。在我們過去做編程軟件,我們全部用國外的微軟或者其他公司的開發。現在唯一看到的就是來自中國的開發環境小程序,已經有很多書了。

很多人開始學小程序編程,我覺得這是非常可喜的,而且是突破性的。這個撬動是整個開發者生態,更多人懂這樣編程的方式才能在線上線下整合方面開發出非常深入的應用,我覺得這是非常重要的。

當然,這塊還有很多整站營銷的余地,比如有人說我常用的小程序能不能鎖定、排序等等。但是,這對我們來說無疑是一個平臺級的,而且含金量比較高的平臺產品。


關于微信支付→→

中國第三方支付優勢遠超海外

Q:前段時間有一個視頻在網上特別火,有一個法國小哥在跟您喊話,向您吐槽回到法國之后,覺得每次出門要帶著現金和卡,覺得特別不方便,讓他覺得很不習慣,微信支付現在在海外的發展怎么樣,又怎樣的布局和規劃?

A:這個視頻有幾百個人轉發給我。我最大的抱怨是,我看他年紀也不小,為什么叫我叔叔呢。但我也很高興,因為這是一個關于移動支付的正面探討。

在海外,微信支付的發展還是比較廣的,讓很多國人在出境游的時候能比較方便地消費。我們通過和世界各地第三方支付企業的合作、業務整合,共同來拓展各地的市場。

微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法國巴黎幾個大的商場都已經可以支持了,如果有朋友去日本北海道,可以看到那個機場全部都覆蓋微信支付了。

在中國人出境消費越來越方便的同時,海外也看中了中國人越來越強勁的旅游和消費需求。我們出去探索了一輪才知道,原來中國的第三方支付這么先進,境外是沒有這樣的優勢的。

比如在境外市場,我們在馬來西亞申請了第三方的支付牌照,這其實是很難申請的。但拿到牌照之后,我們也發現當地很多基礎設施還有待建設。我們已經意識到這方面的重要性,也在推動各個銀行間的技術改造。這個工作并不那么容易,但已經越來越快了。

微信紅包月活躍用戶超過8個億

Q:今年春節收發紅包的總人數達到7.68億,發紅包成為一種新的民俗,我想問一下你怎么看這一現象?

A:在2014年的時候,得益于我們在廣東有這個習俗,我們多年來每年堅持大年初八發紅包給同事。其中一個故事就是,我們一個co-founder張志東,他自己設計了給同事的紅包是有的多有的少,10元、20元、50元不等,就放在箱子自己抽。他當時建議能不能把這個做出來,沒想到,做出來之后發現非常受歡迎。這個創意也是一個很偶然的巧合才想到的,之后每年就高速增長,發現特別受中國人的喜歡。

我們覺得這個紅包不是講錢,而是載著感情,它其實是一個"帶著錢的表情包",是一個祝福,是一種文化的溝通,是這樣而已。所以,不能單純從錢的角度考慮。但它無意中形成的就是,它讓大家熟悉綁卡、錢、轉賬等等操作。

所以,這是一個非常好的基礎。紅包現在每月的活躍用戶,都超過8個億,這也是一個非常大的數字。在這個基礎上,再拓展到其他線下O2O的生活,甚至包括剛才講的共享單車、外賣、零售等等,這些都會是非常便利的。

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