【深度好文】怎樣從零開始運營好電商小程序?

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 序多多 ? 2017-12-21 17:32:32 E1597

  上線將近一年的小程序,在雙十一之后,獲得了比以往任何時候都迅猛的勢能積累速度。一些細心的人發現,在小程序榜單中,在最近 3 個月之內快速崛起并入榜的電商小程序占到了約 37%。

  一位專業人士表示:“微信小程序的爆發已經在進行中了,我們自己看來,微信電商現在是幾千億市場,明年可能就是萬億市場。”這句話并非空穴來風,最近崛起的小程序,比如朋友猜猜、遞名片、卷皮折扣、iDS 大眼睛等等,這些小程序有的短短幾個月快速獲客百萬甚至千萬,有的更是留下了月入千萬的奇跡。

  對于電商業的未來,產業化趨勢日益明顯,電商參與整個產業供應鏈的程度會越來越深,比如滲透到產品源頭,而不僅僅只朝流量這一層進行。一個成功的電商應該考慮如何能夠反向的去滲透到供應鏈,引導企業生產什么樣的貨品,如果能夠類似小米那種營銷模式,基于用戶數據分析,在成本上會降低很多,從而大大提高電商競爭力。

  而如何做好了解用戶呢?移動互聯網社群化趨勢日趨明朗,對于電商來說,不久的將來需要觸達用戶不再僅僅是App這一種單一渠道,而是要“全方位觸達”,小程序的出現,就像微信一樣,完全是沿著用戶的需求方向尋找突破口的,更難能可貴的是,小程序只是給了一個引導,而具體怎么運營,怎么玩,就像公眾號一樣,可以展開豐富的想象力。

  最初的小程序被設定了很多場景,比如一些應用場景,O2O場景以及一些附近小程序等等,在各種探索過程中,電商是一道繞不開的坎,而雙十一則成了小程序電商徹底爆發的節點。今年的雙十一天貓和京東激戰依舊,雖然天貓當天交易額又創新高,馬云還自拍了電影,但是很明顯, 大家對這種這個已經形成了疲勞,反而硝煙下的微信小程序卻成了另一批電商的新大陸。

  背靠微信9.63 億的用戶,以及固有的強關系鏈屬性,這種社交電商的模式通過小程序完成了進化,而對于如今的電商領域,想在淘寶和京東平臺上獲取新用戶成本已經很高,而在兩個巨頭之外獲取電商用戶的成本更是高的沒邊,相比之下,這種通過社交分享的獲客方式成本則幾乎為零。背靠微信龐大的活躍用戶體系,電商們開始嘗到了小程序加持下社交電商的甜頭。

  任何一個產品的出現,繞不過推廣運營這個話題,小程序也是一樣。抓住用戶,培養用戶的忠誠度是所有產品的根本,電商們該怎樣從零開始運營好小程序?

  1、懂得獲取用戶方法

  對于已經擁有用戶的傳統電商來說,可以把用戶自然引流到小程序上,或者通過傳統電商平臺,以優惠的方式吸引用戶關注。

  對于沒有電商基礎的商家,從零開始通過掃描二維碼、“搜一搜”搜索、公眾號關聯、公眾號自定義菜單跳轉、好友分享、發現頁面小程序功能、附近的小程序。

  2、激活用戶,提高留存率

  小程序最大的特點,就是無需下載,用完就走,對于商家來說,通過各種手段把用戶吸引過來,但是如果沒有“過硬”的干貨,用戶可能就要離你而去,怎么提高用戶的訪問頻次和留存率呢?不妨向一些成功的小程序學習,以摩拜在接入小程序推出“30天免費騎”活動,讓原來沒有使用過的單車的用戶選擇在30天內連續選擇該品牌騎行,通過這個活動激活了潛在用戶,培養了用戶習慣,提高了用戶的留存率。

  3、盡快獲得收入

  小米開始在線下開店鋪了,對此,雷軍說過這樣一句話:“原來以為開實體店很費錢的,可是賺錢也很快的!”言外之意,小程序作為一個工具,是一種連接人與應用場景的服務手段,只有通過自身即用即走的特性,更好地服務客戶,才是小程序的價值所在。利用小程序迅速變現,而不是做無味的燒錢,這樣的運營模式才最為正確,只有投入,沒有產出,一旦產生悲觀心理,很容易前功盡棄。

  4、快速傳播

  電商想要獲得更多的單子,傳播必不可少,微信天生的9億用戶,一定要在方面多多動腦子,借助社交與互聯網無孔不入的優勢。通過蹭熱點、制造熱點來完成病毒式傳播,增加客單量,同時電商們可以通過“折扣購買”“優惠買單”等促銷活動的吸引,鼓勵用戶、會員分享活動頁面到微信群、好友、獲得折扣購買產品,實現病毒化的推廣。

  小程序與電商已經“勾背搭肩”,成為電商又一個陣地,看似“天作之合”,但是,事實并非想象中那么簡單,不花費一番苦功夫,想要運營好電商小程序,確實很有難度!

  但是,凡事不都是從無到有、從小到大的么,如果你有心往小程序+電商的方向發展,序多多電商小程序會是你開啟電商新世界的不二之選!


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